我们(men)不做市场低(dī)价,因为我们要给客户好的服(fú)务!
越(yuè)来越(yuè)多的连锁超市店拔(bá)地而起:吉(jí)之岛、沃(wò)尔玛、家乐福、百(bǎi)佳(jiā)、屈臣氏(shì)、万宁、人人乐、新一佳、天虹、华(huá)润万方、岁宝百货、茂业(yè)、好又多等等(děng),那么我们如果在这么多的竞争对手中生存呢?价格战(zhàn)显然是(shì)不可以的,从降低营销成本(běn)、打出品牌,树立良好形象出发,为顾客创造一个安全、舒(shū)适、轻松、货源齐备(bèi)的购物环境,才有可能取(qǔ)得好的业绩。大型(xíng)超市(shì)具(jù)备(bèi)一定的(de)规模、相当的面积,全部(bù)实(shí)行无人(rén)售(shòu)货,是降(jiàng)低成本的主(zhǔ)要(yào)途径(jìng)。由顾(gù)客在无人干预的情况下(xià)挑选喜爱的(de)商品,也给商品的防(fáng)盗(dào)带来(lái)了隐患,加(jiā)大(dà)了管(guǎn)理难度,因此(cǐ)要考虑(lǜ)防盗问题。要避(bì)免(miǎn)货(huò)品被不良顾客顺(shùn)手牵(qiān)羊,避免(miǎn)他人的蓄意破(pò)坏,避免顾客在人潮过(guò)多时发生(shēng)意外。还要保障仓库的货物(wù)安(ān)全(quán),进行员(yuán)工的管理(lǐ)等工作。因(yīn)此,超市必须配以一(yī)整套完备的监控系统,解(jiě)决超市运营中的安全(quán)、控(kòng)制管理问题。
1、摄像机的布点
a、出入口(kǒu)监控
每天的(de)下班时间和周(zhōu)末往往是大型超市人流比较多(duō)的时(shí)候(hòu),遇(yù)到节假日更是人如(rú)泉(quán)涌。超市必须根据超市内人(rén)流情况,做出适当的安排,进行人(rén)流的疏(shū)导,或是增(zēng)派(pài)人(rén)手缩短(duǎn)顾客等(děng)待时间,以避免因人多而发生的意外。
利用监(jiān)控系(xì)统,能使超市及(jí)时地(dì)了解(jiě)顾客数量(liàng)情况,据此(cǐ)进(jìn)行疏导等必要的工作。此外,系统还能将所有(yǒu)场景详细记录下来,在资料(liào)中记(jì)录时间、地点,为(wéi)市场人员分析市场走向提供了详(xiáng)细的资料。通过对录像(xiàng)资料进行系统分析,就能(néng)知道哪个(gè)季节、什么(me)节日,甚(shèn)至具(jù)体(tǐ)到一天(tiān)哪个时间(jiān)段,客(kè)流*旺;还(hái)能知道什么物品、哪个售(shòu)货点*吸引顾客(kè)。
b、主通道监控
超市(shì)的(de)*大特点是顾客可以(yǐ)自己选(xuǎn)择(zé)喜爱的(de)商品,*后(hòu)到(dào)收银处付款,满(mǎn)足了顾客自(zì)由选择的需求。对超市来说,*关心的是如何管理商品,既避免顾(gù)客顺手牵(qiān)羊的行为(wéi),又要尊重顾客。超市(shì)只能利用监控系统,通过在天花板、墙壁(bì)等地点(diǎn)安装(zhuāng)的摄像头,方便地监看(kàn)众多的货(huò)架(jià),以查看超市内是否有(yǒu)偷(tōu)窃行为(wéi)。如果发现偷窃行为,只要在付款处把录像资(zī)料回放(fàng)给顾客看(kàn)就可以了(le),不需要与顾(gù)客发生(shēng)任何争执。在监看货架的(de)同时(shí),如果(guǒ)发现有货物错架、乱(luàn)架较多的地方,可以(yǐ)马上派人员进行整理,从而提高了管理效率。本系统在(zài)回放(fàng)录(lù)像时,可(kě)以进行全屏回放(fàng),有利于看清每一个(gè)细节(jiē),比如顾客偷藏物(wù)品的动作等。
c、收银台(tái)监(jiān)控
收银台是*容(róng)易与顾客发生(shēng)摩擦的地(dì)方,顾客等待付款的时间过(guò)长,在找(zhǎo)付金额上有出入,或(huò)是顾客(kè)携(xié)带未付款商品准备(bèi)出超市,都有(yǒu)可能引起与顾客的摩(mó)擦。
利用监控系统,通(tōng)过在收银台安装(zhuāng)的(de)摄像头,就可以监控收银(yín)台的(de)员(yuán)工工作是(shì)否积(jī)极,对待顾客是否热(rè)情。这样,就能很好的处理与(yǔ)顾客的纠纷,提高(gāo)超市的服务水(shuǐ)平,确保超市在(zài)顾客中树(shù)立良好的形象。
d、其他重(chóng)点部位
超市的仓库等也是重要(yào)的(de)监(jiān)控部位,通过监控(kòng)系统(tǒng)您就可以看到员工(gōng)上(shàng)班时间是否认真工作,仓库是否有外人随便进入,仓库内的货物是否(fǒu)摆放整齐。
有了连锁超市(shì)监控方案,不管是对管理还是经营都是有很大的(de)好(hǎo)处(chù)的!
本(běn)公司服务以下监控安装业(yè)务
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